Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma 2ft

Di 2ft, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaHak Akaun DilindungiSokongan LangsungBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajahi Polisi Kami Secara Terperinci

2ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 2ft tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda dinasihatkan untuk membaca terma penggunaan sepenuhnya sebelum membuka akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing. 2ft tidak akan memproses

1
sebarang pembayaran di luar saluran yang dinyatakan. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang 2ft

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi, penamatan akaun atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma. Sembang boleh diakses terus dari akaun anda pada setiap hari.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan 2ft mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai polisi privasi, pengurusan akaun dan prosedur aduan rasmi yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat Bersama 2ft

Kami mengguna pakai langkah keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan maklumat pembayaran anda kekal terlindung di setiap peringkat interaksi dengan platform kami.

Pengenkripsian Data

Semua data yang anda hantar melalui 2ft — termasuk butiran akaun dan maklumat Touch 'n Go atau FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kawalan kuki dalam akaun 2ft anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 2ft. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan selepas membuka akaun anda.

Hubungi Pegawai Data

Jika anda ingin meminta pemadaman atau pemindahan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan akaun anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat profil, e-mel atau nombor telefon yang dipautkan kepada akaun anda, gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan langsung.

Browse Soalan Mengenai Polisi 2ft

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun anda di 2ft supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat.

Perkhidmatan 2ft beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Data anda dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang kewangan Malaysia. Anda berhak meminta salinan rekod tersebut pada bila-bila masa.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau sembang langsung yang boleh didapati dalam akaun anda. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dalam tempoh 5 hari bekerja dengan respons bertulis diberikan.

Maklumat yang dikongsi dengan penyedia seperti FPX dan DuitNow adalah terhad kepada data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja. Tiada maklumat tambahan dikongsi tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Buka dan Fahami Terma 2ft

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang 2ft

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat Bersama 2ft

Pengenkripsian Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Hubungi Pegawai Data

Permintaan Perubahan

Browse Soalan Mengenai Polisi 2ft

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 2ft di Malaysia?

02 Bagaimana 2ft melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

05 Apa yang berlaku jika terma penggunaan 2ft berubah?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi 2ft?

07 Adakah 2ft berkongsi data saya dengan rakan kongsi pembayaran seperti FPX?

Halaman Berkaitan